商厦的生意很好,每天的客人络绎不绝。爱丽每天赚五六十块,感觉自己辞掉工作是很正确的选择。
阮凝的服装卖的也很不错,她的衣服很全,各个年龄段都能满足,所以,她每天也是忙得焦头烂额,幸好,她提前招了人,不然真是忙不过来。
一个从别的县专程过来的客人,给一家老小都买了衣服,阮凝帮她细心地包好了,还送了她一个小礼物,客人高高兴兴的走了。
还有不少人在那里挑选,阮凝正想过去招呼呢,听到楼下一阵吵吵声,不知道发生什么事了,“小桃,你招呼下客人,我下去看看。”
“好。”小桃是阮凝招来的服务员,聪明伶俐,勤劳本分。
阮凝下楼去一看,是爱丽那边出了问题。几个女人围着爱丽的柜台,大声地嚷嚷着,后面还有不少人围观。保安证想驱散人群。
“怎么了。出什么事了?”阮凝走过去,站在爱丽跟前,看到那几个女人中,有一个女人的脸红红的,好像是过敏了。
那女人气愤地问:“你谁啊?”
阮凝好脾气地说:“我是富源商厦的负责人,大姐,有什么话您好好说慢慢讲,这样叫嚷也解决不到问题是不是?”
那女人压了压火气,手指一直敲着柜台上的一盒雪花膏,“你们这里卖假货,你看看我的脸,都成什么样子了!简直是毁容!今天我一定要一个说法?!”
爱丽生气地说:“谁卖假货了,我的货都是正规渠道来的!”
那女人一巴掌拍柜台上,激动地大喊:“你们看看,你们看看,这叫什么态度。卖了假货不承认,还这么嚣张!”
做买卖最重视的就是信誉,这么多客人呢,要是传出去卖假货,福源商厦的声誉会受到不好的影响,这是阮凝绝对不允许的。
“就是这一盒吗?”阮凝拿起那盒雪花膏,那女人哼了一声,“对,昨天刚买的,我就用了一次,脸就成这样了!”
“您以前用化妆品过敏过吗?”
“没有!就你们家的雪花膏用了变成这样了!”
阮凝揭开盖子,闻了闻味道,“爱丽,你售出商品之前,有没有跟客人讲先做过敏测试?”
“我讲了,而且,我当时还帮这位大姐试了啊,没有过敏反应,我才让她买走的。”爱丽一脸的郁闷。真不知道为什么会这样。
阮凝望向了那大姐,“你确定,这一盒雪花膏是我们商厦售出的。”
“我当然确定了,就是从这里买的!”
阮凝又拿出了一盒新的,打开包装后,用手指挖出了一些涂抹在了自己的耳根后面和脸上,“用过护肤品的人都知道,因为有些人的肌肤很敏感,所以,有些化妆品里的成分确实会引起过敏现象。
比如红肿,起疹子,所以,我们商厦在售卖化妆品之前都是会帮客人做敏感测试的。在场买过的客人应该是知道的。”
这时人群中一个穿着时髦的小姑娘说:“对。我上次来买过一盒雪花膏,是先给我做了敏感测试的。没有过敏反应我才买走的。”
阮凝又挖出一些雪花膏帮爱丽涂抹上,然后对大家说:“你们看,我跟爱丽使用雪花膏后,没有任何的过敏反应。”
那女人说:“你们用的跟我又不是一个!谁知道你们做了什么手脚,也说不定,你们真的假的混一起卖呢!”
“大姐,您这话就不负责任了。我们的商品在进商厦的时候,相关的部门都是来做过检查的,质量绝对保证。如果您不信,我可以把部门工作人员叫来。”
在场的商户们可都是在这里要生存下去的,被人诋毁卖假货,他们也不乐意了。纷纷说:
“你怎么说话的,我们的货在进商厦的时候,都是经过有关部门检验合格的。”
“就是啊,张口就说我们商厦卖假货,这不是坏人名誉吗?”
“我们卖都是真货,正规渠道的货!”
那女人被大家说的气焰低了不少,“那,那反正我过敏了!这怎么解释!”
“关于您过敏这事吧……”阮凝说着把自己用过的那一盒新的发给了围观的人,“大家可以抹在而后皮肤上,试一试,没有过敏反应的,大家可以免费试用,出了问题我负责。至于这位大姐用过的这一盒……”
她说着抠出一点来,也涂抹在了自己的皮肤上,也冲围观的人群喊,“哪位姐妹帮我来试一试的?”
“我来吧。”刚才那个仗义执言的小姑娘上前来,阮凝在她耳朵后面抹了一些雪花膏,又有几个好奇的女人也来试了试。
等了一会儿后,丝毫没有过敏反应。人们纷纷说:
“没事啊,我们不过敏啊。”
“是你皮肤不好吧?”
“不是测了过敏反应才买走的吗?”
阮凝走到那大姐的面前,“大姐,您昨天到尽头都跟什么接触过?平时吃东西有对什么过敏的吗?!”
“吃的五谷杂粮,没什么过敏的啊?”那大姐看大姐都不过敏,心里有点虚,难道真是自己弄错了,“我是皮肤一向很好的啊。”
“您再仔细想想。昨天吃了什么,或者还接触过什么,用到了什么?”
那大姐皱眉思索,“我吃的,面条、鸡蛋、哦,还有我儿子从外地回来,带回来腌螃蟹……还有干海货……”
阮凝无奈一笑,“大姐,我估摸着您是吃海鲜过敏了。跟化妆品没有任何关系。我建议您还是去医院看看,开点药吃,过两天就好了。”
“海鲜过敏?”
“对,有些人吃海鲜是会过敏的。”
那大姐完全没了嚣张和气怒的情绪,倒是有点不好意思了,“那,那不是雪花膏的事?是我吃的螃蟹的问题?”
“大姐,买之前,您做了敏感测试,当时是没事对不对?您再看看,这些客人也都试过了,一点事都没。我家产品,都是质量过关的,您就放心好了。”
“那,那我去医院看看……”那大姐转身要走,阮凝却说,“大姐,雪花膏您拿着,回去后继续用。有问题了再来找我们。”
“哦。好的,好的。”那大姐急忙拿了雪花膏走了。围观的人也一阵好笑。
“真是,没搞清楚就来冤枉人。”