也不知是不是巧合，她们赶到百货大楼刚好遇到两个姑娘来讨说法,也是觉得用了美白霜脸上起疙瘩,第一次不舒服没有及时停下不算,还用了第二次，脸上红肿越来越严重，这才明白过来美白霜出了问题。

余湘让长风分辨过，四人脸上的红肿都是一个原因，因为美白霜内的部分药物，而这药物有个特性，单独使用红肿不会特别明显,可如果使用当天吃了茄子,就会出现红肿，特别是秋后的茄子。

这也是余湘和周思薇试用时没有出现异常的原因之一，其实美白霜中含有部分导致过敏的药物残留，不然长风也认不出来。

俩姑娘焦急不已,百货大楼的售货员不想承认是他们的责任，还想和前面两人一样，推给厂家。

“你们说说怎么办啊”

余湘让周思薇和史翠翠先安抚她们，将化妆品柜台上的美白霜、雪花膏一一检查，涂在手上试用,仍是没有异常反应。

余湘皱眉检查售货员平时给人盛美白霜的木片，上面还有膏体残留，她嗅了嗅上面的味道，敏锐察觉到有些不大对劲,再仔细分辨过，发现这木片上还有别的味道。

“大姐，这木片是不是混用了”

他们产品上架后就叮嘱过售货员，谁家牌子用谁家的木片，不能混用，但售货员未必会时时遵循原则。

果然，售货员不大自在的说“大多数时候是不会混用的，那有时候不是忙么”

无论是余湘还是厂长张飞，当初为了卖货都给过售货员一些好处，平时史翠翠来百货大楼查看卖货情况时也姐长姐短的，这会儿她还算实诚。

“大姐，你打开这罐雪花膏，让我看看。”

售货员依言打开，这大半年以来，美白霜是卖的最好的，别厂进来的雪花膏卖的慢，夏天更没有几个人买，这一罐已经堆积俩月有余。

“我买一点，试用一下行不行”

售货员给称了一两，余湘涂在手上和耳后，没多长时间就觉得有轻微的刺痛感。

“这雪花膏不对劲”

这时，长风告诉余湘，美白霜旁白玻璃罐的雪花膏里有大量药物残留，而美白霜内只有小部分残留。

售货员也慌了“不会吧难道是放坏了”

“不是。”

雪花膏质地依旧，只是使用感受不如美白霜，进货日期的标签还贴在玻璃罐上，出厂不到半年，，远没到过期的时候，而雪花膏内上层覆盖了药物，慢慢浸润到下面，如果售货员接触过雪花膏的木片再放到美白霜的罐子里，那美白霜里也会沾上少量的药物，这部分美白霜卖给顾客，再由顾客使用触发严重反应。

看起来，美白霜只是被雪花膏连累的无辜者。

“大姐，这些天有人来找过雪花膏的问题吗”

“没有，拢共没卖出去多少。”

“那你你用过雪花膏吗”

木片给顾客装过雪花膏难免会沾上一点残留，放回罐子里不合适，这也是售货员占便宜的好机会，售货员接触这么久没都没有过敏表现，倒是稀奇。

售货员尴尬的摇头“没有，我没用过。”

她也觉得雪花膏不好用，都是蹭点美白霜，这时候当然不好说出来了。

余湘叹气，总不能现在找个茄子吃了以身试法，证明雪花膏有问题，只能将雪花膏带回去交给周思薇检测。

“大姐，这两罐先别卖了。”

她们得找到证据才能接着往下查，而后面还不知道会冒出来多少过敏的顾客。

余湘想跟大姐要来账本记录，不然这些顾客里有哪个不好惹的直接捅出去他们产品有问题，可内部的账册是不会随随便便交给外人。

“这得请示领导。”

说曹操曹操到，他们正僵持着，祁韬来了。

“怎么回事”

余湘说了来龙去脉，祁韬一直皱眉，最终同意将账册拿出来，虽然这四人是最近几天才出现的过敏现象，但他们不敢大意，索性将这个月的销售记录都给找出来。

粗略一算，有一百多人买走了散称的美白霜，二十多人买过雪花膏，都是不记名购买。

余湘瞬间脸黑“完蛋。”

祁韬那边动作迅速，批评了售货员，又让她将两罐没卖完的护肤品暂时性下架，安慰道“你尽管查吧，如果是我们百货大楼的责任，我们一定不会推拒。”

余湘总算轻松些“谢谢祁主任。”

祁韬淡笑，余光瞥见她认真翻看的模样，暗暗攥紧手。

记录过账本内容的同时，周思薇将雪花膏带回厂里检测，很快发现其中有刺激性药物，很容易引起皮肤瘙痒溃烂。

这边，余湘按照长风说的，又找到一位老中医，添添减减，将缓解情况的药方给配了出来，交给四人，并且让她们当当场洗脸，感受其中的差别。

很快缓解了脸上的疼痛。

“暂时不要使用任何护肤品，清水洗脸，饮食保持清淡，很快就能恢复如初。”

四个姑娘惴惴不安，暂时相信了余湘的说法，作为补偿，余湘送她们每人两袋独立包装的美白霜。

“我们家姑娘正说对象呢，好端端一张脸蛋因为你们的雪花膏给毁了，就给我们这点东西你们的美白霜我们可不敢再用”

这位委婉些。

另一位指着祁韬鼻子要赔钱“不赔钱不行，你们这么大百货大楼不是欺负人么”

目前原因看来是百货大楼管理不善，造成现在的后果，美白霜是被雪花膏连累的，余湘代表厂家有过表示，祁韬就不能无动于衷。

这位家长还似真似假的威胁上面有人，不给个满意结果就让人到百货大楼来找茬，让祁韬这主任当不下去。

祁韬好声好气“我们会对产品负责到底，不过这事我们跟领导请示一下。”