微信公众号平台要在一年以后才会推出，如今微信连转账功能都没有，因此几年后让人们头疼的微商大军也还没出现，如今大多数人对微信的认知就是“不用花钱的短信”“不能传文件的扣扣”，只是一种比较私人的联络方式。

最起码在赵依然心中，能加上Cc的微信（尽管已经是Cc的第18个微信号），就等於自己有了Cc的手机号。

赵依然一时间完全不能理解这件事情。

朋友却已经习惯了，一开始她也惊讶过，不过如今却是脱口而出，“Cc家的理念就是与每一个顾客交流啊。”

赵依然一阵恍惚，如今开个淘宝店……都要讲理念了？

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与每一个顾客交流。

听起来的确会让顾客心潮澎湃。

对於顾客而言，这句话背后包含了很多含义——我是受重视的、我的品味被商家肯定、商家会全力满足我的需求……

别的不说，只是有Cc那么大的网红的微信好友，就足够很多人激动了。而且Cc在微信上和微博上与粉丝的互动，真的十分多。

不过站在Cc和星愿电商的角度，与每一个顾客交流，这句话大概可以换一种更简单直白的说法——

让粉丝们用脚投票。

每一次的出货量都需要通过点赞人数和评论来确定——Cc家的上新的周期一般是一周时间，周六周日先上传拍好的宣传照，然后就坐等统计粉丝们的点赞和评论。

受欢迎的款式会适量增加，但一定要低於估计的购买量。这样一来一到约定的上新时间，不到半个小时就会都售出。一方面避免了积压和资金回流，另一方面也会增加粉丝的购买欲望。

星愿电商无每时每刻都在做的事情，就是洞察粉丝们的需求。

Cc会在微博上贴出同一条裙子的不同图案，询问粉丝哪一种设计更好；会将相同花色不同质地的面料摆上网，然后调查粉丝能够接受的心理价位……

至於点赞的数量和评论的内容，则由星愿电商在背后统计，来及时获得粉丝的口味偏好、对价格的接受程度，从而更精确的调整生产线。

与每一个顾客交流，听起来只是为顾客服务的漂亮话，但是实际上，更需要交流的，并不是顾客，而是店主。

这也是网红淘宝店相较於其他淘宝店的优势。

网红可以通过粉丝可望而不可得的生活方式来吸引粉丝。如今Cc的粉丝主要可以分为两部分，一部分是单纯冲着买衣服来的，毕竟在淘宝网上漫无目的地淘到合适的衣服过於麻烦，另一部分，主要是为了看她的生活而来。

这一点，很多网红淘宝店已经做到了。

但是目前Cc家做的最好的是，让Cc成为了和粉丝沟通的桥梁，真正倾听粉丝的想法。

Cc家的衣服价格昂贵，说是原创品牌，就货真价实地请了不少设计师来设计。淘宝上不是没有跟风Cc家的，不是没有Cc家的低价仿款，甚至跟风的还有其他网红开的店。

但是粉丝们尽管有时会在淘宝上搜到同款，但是出於对Cc的喜爱和信任，即使高价也会从她家买。

这就是Cc的本事了。

星愿电商和Cc各有负责，强强联手，很难不脱颖而出。

为了让粉丝对衣服产生更多期待，星愿电商建议Cc不要发照片，而是录制视频来对产品进行更详细和动态的解说。Cc家是第一个尝试这样做的，收到了很好的反馈。

至於Cc家申请了众多微信号，与顾客建立微信上的联系，一方面是方便交流，另一方面则是因为，目前第一批使用微信的主力人群是大学生和刚工作的年轻人，在年龄上和Cc家的顾客群体重合度特别高。这个时候互相加微信，给顾客的体验还是贴心和细致，如果几年后再这么做，恐怕就会降低淘宝店的格调了。

会每天刷淘宝的人并不多，但是会每天刷朋友圈的人比比皆是，开始在朋友圈发上新视频后，Cc家的销量有了一个明显的跃升。

之前天涯和微博上说Cc和凌南、佩顿联手炒作，找托儿假扮粉丝的负面言论，虽然对销量没有什么影响，但是星愿电商也在想应对的方法——Cc家高大上的形象和定位，也不能受到影响。

最关键的是，真做过的事，凌南都有办法洗白，如今从天而降的污水，凌南怎么能忍受泼到自己头上？