接到章回电话时, 叶蔓有些诧异,嘴上却热络地说道“章总,你好你好, 今儿怎么想起给我打电话上次的事啊,上次什么事最近发生太多事,我这记性啊”
章回听到叶蔓这么说并不意外,三个月前, 他找叶蔓,希望富友能上老师傅的渠道, 后来一直没有消息,有时候没有回复也是一种答复。只能说国内这些商家,从甲天下到老师傅有时候都挺拧巴的,放着钱不赚, 不知道在想什么。
章回也是要面子的, 既然叶蔓不记得了,他也不会一再提及“不记得就算了, 今天我打电话给叶总, 是有一件事想告诉叶总。”
叶蔓脸上没有任何表情,语气却非常好奇的样子“哦, 什么事”
可能是在国外呆过好些年的缘故, 章回非常直白, 开口就说“今天的云中日报上的新闻你看到了吧言副厂长准备想办法将这个新闻给压下去。”
好家伙叶蔓有一瞬不知该说什么好, 章回一上来就自曝其短,这着实出乎她的预料。思忖了几秒,叶蔓也没装糊涂,慢悠悠地说“你说火灾的事吧,言副厂长这也不失为解决问题的一种办法。”
现在的传播渠道比较单一, 不像后世网络极为发达,每个人都是传播源,人们能从各种渠道了解到全国甚至是全球的许多信息。现在只要搞定了媒体,这件事也就平通市小范围内传播,跨市跨省几乎不会有多少人知道。
章回循循善诱道“没错,如果被言副厂长说服了媒体,不报道相关的新闻,这件事很快就会石沉大海,我相信这不是叶总想看到的吧。”
叶蔓这下明白了章回的意图。她没否认,而是冷静地问道“确实,章总有什么好主意吗”
章回笑着说“我能有什么好主意,叶总跟媒体的关系好像很不错,我相信你有办法。我只是通知一下叶总,毕竟嘛,咱们的目的是一致的。”
这个人不知是太自信还是其他原因,挑拨这种事做起来也大大方方的,半点都不避讳。
叶蔓也悠悠地说“我明白了,谢谢章总特意告诉我这些。”
章回听到这个答复似乎很满意,利落地挂断了电话“那我就不打扰叶总了,再见。”
叶蔓也道了一声“再见”然后将话筒放了回去,撑着下巴慢慢思索。
章回打电话给她,明显是想利用她彻底搞垮飞雪嘛。言副厂长想将此事压下去,他就暗示她找媒体大肆报道,最好将这事闹得人尽皆知。
他有句话没说错,在针对飞雪空调一事上,他们的立场确实是一致的,但他估错了一点,飞雪半死不活更符合老师傅家电的整体利益,如果不是飞雪自己出了这种问题,叶蔓是不会对飞雪动手的。
他想利用老师傅,看着她跟言副厂长斗,坐收渔人之利,那她也同样可以反过来啊,最后谁是渔翁可不好说。
想到这里,叶蔓翘起唇笑了笑,拿起电话拨通了言副厂长办公室的电话。
言副厂长焦头烂额,接到电话语气很急躁“喂,你好,我叶总,你有什么事吗”
叶蔓听出他挺着急,也就没多扯,直奔主题“言副厂长,刚才你们章总给我打电话,听说你准备找媒体将新闻给压下去”
“狗日的章回,拖老子后腿”言副厂长气得低低地咒骂了一句,强忍着跑去章回办公室拍桌子的冲动,惨兮兮地向叶蔓诉苦,“叶总,你也看见了,我这真的是太难了,咱们可都是自己人,你得帮帮我,章回跟你还说了什么”
叶蔓没瞒他“章总提醒我,说我跟媒体的关系不错,然后就没说其他的了。”
言副厂长气得暴跳如雷“这东西不帮忙解决问题就算了,还煽风点火,叶总,你可千万别信他的啊,这个人最阴险了。还是叶总最英明,当初没答应他们入股,我们就是着了他们的道,现在自家的厂子自己说了都不算,哎,我可真是后悔死了。”
叶蔓没兴趣听言副厂长这种虚伪的话,要是没跟章回闹翻,他还会后悔别逗了,当初赶秦厂长的时候他可不是这么说的。
叶蔓没有什么真情实感地说“是啊,我也是不忍看着飞雪这样好好的牌子就砸了。言副厂长,你打算怎么做,找媒体压下这个报道吗”
已经被叶蔓知道了,言副厂长也没什么好捂的,讪讪地说“我们飞雪这么多年了,质量肯定是没问题,说不定不是因为咱们空调引起的,都是误会。咱们厂还有这么几千人呢,总不能为了这种还没查明的事砸了这么多人的饭碗吧我相信叶总一定能够理解的对吧”
叶蔓懒得跟他扯“言副厂长,我既然打电话给你了,就不可能找媒体黑你们飞雪。”
听到这话,言副厂长大大松了口气,好话不要钱地往外送“我就知道叶总你最仗义了,我老言记下你这份情了,以后但凡有需要我老言的地方,你说一声,只要能办到,我绝不推辞”
叶蔓能有什么用得上他的。
笑了笑,叶蔓说“言副厂长言重了,咱们都是云中省的同行,当守望相助嘛。我建议你还是亲自去调查一下这件事,找出原因,如果是飞雪的责任,你公开道歉,赔偿受害者,召回有问题的产品,给外界竖立一个有担当负责任有错就改的形象,要不是飞雪的责任自然是最好。言副厂长,很多事情不是一味的捂就能捂住的,有问题不解决,以后难保还会出现这样的事故,万一闹出人命呢谁担得起这个责任”
叶蔓这番话没有任何私心。她是极不赞同言副厂长这种出了事就想捂住,压下去的做法。这种危机公关处理太差劲了,而且没法从根本上解决问题,暂时压下去也不过是给自己埋了颗雷。相反,如果他愿意放下身段,查出原因,整改,去医院探望伤者,给受害者相应的赔偿,很多人对飞雪的感观也不会很差。
但言副厂长显然不这么认为,他含糊地说“我知道了,谢谢叶总啊,我还有点事要忙,咱们改天再聊。”
该说的叶蔓已经说了,她也不再多言“好,再见。”
言副厂长挂断电话后,秘书就看着他“厂长,咱们的计划已经被章总他们知道了,那要不要改一改”
言副厂长睨了他一眼“怎么改难道你也认为要像叶蔓说的那样做,公开承认错误,赔偿,召回产品恐怕我前脚才在媒体上道歉,后脚这个厂长就要被撸了。还有两个月我就能够转正了,这个时候千万不能出了岔子,不然一切都前功尽弃了。回头联系上刘鹏飞,让他多赔点钱给家属,让家属闭嘴。”
不管怎么说,这个事绝不能是他们飞雪的问题,不然他这个厂长就做到头了,他努力这么久,好不容易距那个位置就一点点的距离,伸手就能够得着,现在就让他放弃,他不愿意。
秘书连忙应好“是,我明白了。”
朱建新去了安省后很快就给叶蔓回了消息。
“叶总,我今天亲自去了一趟平通市,轻伤患者已经有三名出院了,还有三名过两天应该也能出院,但两名重伤患者后半辈子可能都会受到影响。公安机关已经介入调查此事了,据我了解,受害者是在7月下旬购买的这台空调,回家才用了十几天就出了问题,也不知道是产品本身就有质量问题还是放经销商那边出了什么岔子,目前经销商已经被拘留了。”
7月下旬,那这就是前不久才购买的新空调,不管是经销商这边出的问题还是飞雪本身的质量问题,这个事飞雪都脱不了干系。言副厂长真想打点将这个事压下去,那得费不少功夫,求爷爷告奶奶不说,只怕也得塞不少钱到处找关系。与其这样,真不如摊开在阳光下,让大家知道是怎么回事。越是藏着掖着,人们越是好奇,相反说得明明白白了,反而能消除人们心目中的恐慌。
叶蔓揉了揉眉心说“这个事让韦成盯着就行了,你去安省省城,跟钟秘书汇合,我让她去联系媒体刊登广告,配合你的招商,咱们趁此机会尽快将安省的经销商队伍建设起来。”
朱建新听说要在安省打广告,非常高兴“好,我这就去跟钟秘书汇合。”
钟小琴到了安省之后,第一时间联系了当地最有名的报社,花钱买了一个版面,专门刊登老师傅家电回收泡水家电的公告,还特意说明老师傅家电已经销毁了2453台家电,公告连续刊登七天。
虽然从头到尾都没提到过飞雪一个字,可这则公告落到知情人士的眼睛里,那感觉完全不同了。一个未雨绸缪,不惜花巨资销毁问题产品,一个出了问题却推卸责任,现在都还没出来表态,一比较,高下立判。
言副厂长虽然想捂住事故,可他们知道得太晚,等刘鹏飞赶过去,安省媒体已经报道过此事了。他又只不过是外省地级市的一家国有大厂的销售经理,在安省没多少人脉,四处托人找关系,进展并不特别顺利。
而与此同时,老师傅家电又在安省电视台打出了招商广告,广告词非常直白简洁“老师傅家电,你身边最值得信赖的家电低价、优质、包退包修”
言副厂长在靖水市,感触还不深。刘鹏飞可是在安省,每天晚上回到宾馆,打开电视台就是老师傅家电的广告,他心里真是五味杂陈。
可更糟糕的是,8月8号这天又发生了一起空调走火事故,白天发生的,当时大人去上班了,孩子去了学校,因此没人受伤,但烧毁了好几间屋子。
这件事让本来已经快要平息的新闻再度被引爆,平通市民担忧不已,尤其是购买了飞雪空调的,更是怕哪天自己家起火,一个个都跑去找经销商退货。而平通当地的相关部门也不敢忽视这事了,生怕弄出人命,当即对此展开了调查。
等该新闻报道出来后,安省的经销商们不约而同地做了同一个决定,退货
他们自己找卡车,联系附近的经销商,一块儿组成车队,连夜从安省出发去靖水。
8月10日这天,言副厂长还在苦恼着怎样将这个事给彻底压下去,同时防备章回使绊子,却看到秘书慌慌张张地跑进来说“厂长,不好了,不好了,有经销商拉着空调回来退货”
言副厂长的脸顿时黑如锅底,恼火地说“我们签订合同的时候可没说过能退货。”
过去几年,他们飞雪多俏啊,经销商们排着队抢购,生怕买不到,哪有退货一说,因此签订的合同里也没提这块。
秘书愁眉不展地说“我们签合同的时候确实没提这个,可现在经销商们说咱们的产品有质量问题,要求退货,要是不退就赖在厂子门口不走了。这样下去影响很不好,厂长,咱还是想想办法吧。”
真是屋漏偏逢连夜雨,言副厂长背着双手说“走,跟我去看看”
两人赶到厂子门口时,那里已经围了一圈的人,有厂里的职工,也有路过看好戏的市民,格外热闹。
秘书赶紧在前面给言副厂长开出一条道。
言副厂长走到人群中心,发现几个光着膀子的男人坐在树荫下在打扑克牌,他们的背后是几辆大货车,听到脚步声,几个男人头都没抬,懒洋洋地说“别说那些废话了,让你们能够做主的人出来。”
秘书赶紧说“我们言副厂长到了。”